Новая продукция
Претензии по качеству, комплектации и соответствию заявленной ревизии принимаются в разумный срок после получения груза. Возврат или замена возможны при заводском дефекте, ошибке отгрузки или несоответствии согласованным параметрам — каждый случай фиксируется с менеджером и при необходимости актом или заключением сервиса.
Б/У позиции
Для позиций с пометкой Б/У в прайсе состояние и комплектация согласуются до отгрузки. На б/у товар распространяется ограниченная гарантия (условия сообщаются для конкретной позиции и фиксируются в переписке) — см. также блок на карточке товара для Б/У.
Отказ после подтверждения
Если позиция заказана под вас у поставщика или изменена конфигурация по вашему ТЗ, отмена или возврат может быть ограничен договорённостью. Уточняйте до оплаты.
Контакты: страница контактов · +7 922 058-05-15 · Sales@smartelectro.pro